新研究：有趣與社群討論度是採用 IoT 的首要考量，其次是易用與有幫助

如今我們早已進入物網路（IoT）時代，每隔一段時日總有層出不窮各種冠上「智慧」前綴詞的手機、手錶、手環、音箱、門鈴、攝影機及燈泡等新玩意兒映入眼簾。儘管它們似乎能讓我們更聰明、更方便或更有趣的過生活，但仍有不少人沒有立刻採用的意願。對於這樣的疑問，以科威特海灣科技大學（Gulf University for Science and Technology）為首的研究人員透過長期分析，試圖找出箇中緣由。

科威特海灣科技大學聯同來自巴西、馬來西亞、澳洲與印度的研究人員，彙整了 138 項不同研究的成果，以及涵蓋全球超過 52,000 名受訪者的資料，進而找出人們有意採用或無意買單 IoT 裝置原因及現況的統合分析，研究成果發表於《消費者行為期刊》（Journal of Consumer Behaviour）。

研究發現，人們在決定採用某 IoT 裝置前，通常會經歷一番天人交戰的內心戲，他們首先會從動機及影響力兩個層面來判斷該裝置是否有趣，以及社群或親朋好友對它的看法。

接著，他們會評估該產品在使用面上是否易用、有幫助。如果太難用，立馬打入永不採買的黑名單中。再接下來，他們會開始擔心隱私問題與可能的潛在風險，乃至產品背後公司給人的信賴感與知名度。如果這些擔心成真，即使原本深受該產品技術的吸引，也多半會放棄採購的念頭。

上述影響因素也會隨著年齡、使用經驗，以及地域國家的差異而有所不同。年輕族群、學生，以及科技玩家，較願意嘗試 IoT 產品。在地域上，東西方國家在思考物聯網時有不小的差異。除此之外，知名品牌會是決定採購的重要因素之一。

• New research shows why people use the Internet of Things (IoT) and why sometimes they do not

（首圖來源：shutterstock）

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(责任编辑：马文盖)